Windows 10 Fall Creators Update を入れた後からスタートメニューが使えなくなることが起きるようになりました。サインインしてデスクトップが表示された直後から、スタートボタンを押しても無反応でコルタナも使えません。
ただし、毎回起こるわけでもないし、一旦サインアウトしてからサインインし直せば問題は解消します。また、サインアウトする際にWindows Shell Experience Hostが応答なしと表示され、強制終了しなければサインアウト出来ません。
とりあえず色々試してみました。
スタートメニューのトラブルシューティングツールで調査
http://aka.ms/startmenuTS から startmenu.diagcab をダウンロードして実行。
問題を発見できず。
高速スタートアップを無効にする
何故か有効にされていたこのオプションを再度無効にした。
高速スタートアップの設定はWindows+PauseキーからのBackspaceキーで表示されるコントロールパネル内(表示方法:カテゴリ)の電源オプションの”電源ボタンの動作の選択”→”現在利用可能ではない設定を変更します”→”シャットダウン設定”にあります。
しかし、効果なし。
新しいユーザーでサインインしてみる
新しいローカルアカウントを作り、それで試してみました。
しかし、効果なし。
常駐アプリケーションの見直し
スタートアップ、タスクスケジューラから殆どのアプリケーションの起動を無効にしました。
ちなみに、スタートアップはCtrl+Alt+Deleteキーからのメニューで起動するタスクスケジューラの中、タスクスケジューラはWindows+PauseキーからのBackspaceキーで表示されるコントロールパネル内(表示方法:カテゴリ)の管理ツールの中にあります。
しかし、効果なし。
ドライバとBIOSの更新
ハードウェア(ビデオカード・サウンドカードなど)のドライバをチェックし、新しいものをインストール。マザーボードのBIOSもアップデートがあればバージョンアップしました。
しかし、効果なし。
Windowsイメージとシステムファイルを修復
下記コマンドをコマンドプロンプトにて実行
> dism /online /cleanup-image /restorehealth
> sfc /scannow
しかし、効果なし。
サインインオプションの変更
“更新または再起動の後に PC のセットアップを自動的に完了する”をオフにした。
問題が発生しなくなりました。
変更した設定は、”再起動を伴う更新において、再起動後、Windowsにサインインしないと更新を完了できないことを回避する”という目的の為のオプションのようですが、今のところ全く困っておりませんので、このままで様子を見る予定です。